動画配信事業者をメインに、OTTシステムの最適なソリューションを提案し、導入から保守まで行う当社のSEとして、主にシステムの保守対応をお任せします。

■具体的な内容
入社後はまず、保守対応としての一次切り分け、メーカーへのエスカレーション、動作確認、軽微な設定変更などをご担当いただきます。そのうえで、お客様の要望を満たすためワークフロー設計や、新規顧客へのデモ、メーカーへの機能追加依頼などにも携わっていただきます。
入社後半年から1年程度は、他メンバーと協力しながら、提案や構築作業、保守対応に従事いただき、ご経験や能力に応じて、提案や現場の工事管理などをメインでお任せすることも想定しています。

案件業務の流れは、以下の通りです。
【ヒアリング・提案】→【単体キッティング・工事・構築・トレーニング】→【保守サポート】

■扱う商材
メーカー製品が9割を占めます。自社開発製品などは顧客要件次第で発生する可能性があります。
・Bitmovin、Avid、Adobe、Grass Valley社製品
・ライブエンコーダー
・放送同時配信システム
・収録サーバー
・トランスコーダー
・編集設備およびアーカイブ設備など

■仕事の進め方
個人ではなく、チームメンバー共同での対応となります。（1~3程度の案件と10前後のクライアントを担当）
少なくとも2週間に1回、課会を行い案件共有や各自の業務状況、課題を共有します。

■入社後のフォロー体制
導入済みの代表的なシステム構成をもとに、システム規模や習得すべき製品などについてレクチャーを行います。
また、社内で保有している検証デモ機材を用いて、操作やセットアップについての学習が可能です。
サーバー機器については、仮想サーバーを用いて、柔軟に構築のトレーニングを行います。

■本求人の強み
・映像・音声・ネットワーク・DB・各種アプリケーションなど、普段の業務分担では直接交わらない技術を包括的に扱うため、広い領域のスキルアップに繋がります。
・エンドユーザーとの直接のヒアリング・対話、メーカーとの交渉などの実務を通じて、総合的なビジネス力も高めることができます。
・当社は、システムの提案、機器設定、設置導入、アフターサポートまでを一気通貫で行うため、上流から下流までの一連の流れに携わることが可能です。そのため、顧客からの信頼感や満足度の向上をより実感していただける業務内容となっております。

【変更の範囲：会社の定める業務】

学歴不問・英語力不問・経験年数不問

【必須】
・映像音響設備・映像伝送・監視等の映像ソリューションのいずれかに関するシステムの構築または保守運用のご経験
・ITパスポートレベルの基本的なネットワーク、サーバー、Windows OSまたはLinux OSの知識

【歓迎】
・Bitmovin、Avid、Adobe、Gras Valley社のいずれかの製品やサービスを取り扱ったことがある方
・翻訳ツールなどを使用し、英語でのメール作成が行えるレベルの英語力
※海外メーカーとのやりとりが発生することがあります。

【求める人物像】
・顧客折衝が行え、社内外ともに対人コミュニケーションが円滑にとれる方
・受け身ではなく積極的に新しい知識・技術に興味関心を向けている方
・スピード感を持って業務に取り組むことができ、誠実に対応できる方