ケーブルモデム用電源アダプタの回収について

弊社がケーブルテレビ事業者殿経由で提供しておりますケーブルインターネット用モデム付属の電源アダプタの一部において、稀に加熱・発煙する事例が発生いたしました。
ケーブルテレビ事業者殿のご協力の下、当該電源アダプタの無償交換・回収を実施しておりますが、念のため、お客様におかれましても、ご利用の電源アダプタが交換対象製品かどうかご確認いただきますようお願い申し上げます。

Scientific-Atlanta社製「ケーブルモデム」付属の電源アダプタの一部において、サージ電流(※)により電源が入らなくなるなどの故障と合わせて発煙する可能性があります。

※ サージ電流：瞬間的に定常状態をこえて発生する電流。コンセントの抜き差しや近所の落雷などで発生するものです。

ご利用の電源アダプタが交換・回収対象製品に該当する場合は、恐れ入りますが、下記の「電源アダプタ交換専用窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※ケーブルモデム本体は、交換・回収対象ではありません。
そのままお使い頂けます。